IT Support / Helpdesk Specialist (m/w/d)

Betty Barclay Group GmbH & CO KG • Nußloch

Nußloch

ab sofort

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An unserem Firmensitz in Nußloch suchen wir für unser IT-Team ab sofort Sie als

IT Support / Helpdesk Specialist (m/w/d)

Sie möchten erste Anlaufstelle für unseren technischen IT-Support in der Unternehmenszentrale in Nußloch sein und den Kollegen vor Ort bei IT-Problemen helfen? Sie lösen Probleme schnell, kommunizieren klar und behalten auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf. Wenn Windows, M365 und Active Directory für Sie keine Fremdwörter sind - dann sind Sie bei uns genau richtig.

Das sind Ihre Aufgaben:

Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen (1st- und 2nd-Level) über unser Ticketsystem
Support für Windows 10/11-Clients, Drucker & mobile Endgeräte
Administration von Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
Pflege und Administration von Microsoft- und Azure-Active-Directory-Umgebungen sowie Cloud-Anwendungen (z. B. Office 365, Teams, OneDrive)
Analyse von Netzwerkproblemen (VPN, WLAN, DNS, DHCP)
Endpoint Security, Patch-Management & Phishing-Erstbewertung
Remote-Support via Quick Assist, TeamViewer oder AnyDesk
Dokumentation von Lösungen & Pflege der Wissensdatenbank
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern

Das bringen Sie mit:

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im IT-Support / Helpdesk
Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität
Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Android und iOS sowie in virtuellen Serverumgebungen
Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (Office, Teams, Exchange Online), Active Directory, Azure AD / Entra ID & MFA
Grundverständnis von Netzwerktechnologien (TCP/IP, VPN, Firewalls, Switches)
Erfahrung mit Ticketsystemen (ServiceNow, Jira, Zendesk o. Ä.)
Stark ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Kundenorientierung mit guter Kommunikationsfähigkeit
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Fließende Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse auf technischem Niveau

Das bieten wir Ihnen:

Work-Life-Balance durch flexible gleitende Arbeitszeit bei einer 37-Stunden-Woche und die Möglichkeit mobil zu arbeiten
Individuelle Einarbeitungsphase
Attraktiven 50 % Mitarbeiterrabatt im firmeneignen Outlet sowie Onlineshop und Shoppingmöglichkeiten im Fashion Park Nußloch
Vielseitige Zusatzleistungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub/Jahr, Altersvorsorge, Zuschuss Fitness-Studio, Business Bike, Kinderbetreuungszuschuss, Corporate Benefits, kostenlose Parkplätze und Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge
Urbanes Betriebsrestaurant mit vergünstigten Preisen sowie Kaffee und Wasser for free
Eine Unternehmenskultur, die von Respekt und Verantwortung im Umgang miteinander geprägt ist.

Über uns:

Als Familienunternehmen stehen wir seit über 80 Jahren für Verlässlichkeit und Innovationsfreude gleichermaßen. Mit unseren Marken BETTY BARCLAY, BETTY & CO, GIL BRET, VERA MONT, CARTOON und zero präsentieren wir als international erfolgreicher Anbieter von women’s fashion einen unverwechselbaren Look.

Entscheidend für unseren Unternehmenserfolg ist die Bereitschaft unserer 1.800 Mitarbeiter für das Außergewöhnliche, ihre hohe Identifikation mit unseren Produkten und ein starkes Wir-Gefühl.

Arbeiten bei der Betty Barclay Group

Kaum eine Branche ist derzeit so spannend und dynamisch wie die Fashion-Industrie: Als IT-Expert*in bei der Betty Barclay Group haben Sie die Chance, den Wandel vom traditionsreichen Bekleidungshersteller zum digitalen Player und E-Commerce-Unternehmen voranzutreiben. Hier hat jedes Produkt X Variablen – verschiedene Farben, Materialien, Größen. Alle drei Monate wechseln die Kollektionen, mit einer Vielfalt an neuen Anforderungen an unsere Systeme. Hier haben Sie richtig gute Kolleg*innen in einem familiären Umfeld – und viel Gestaltungsspielraum, um Ihre Fähigkeiten einzubringen und weiterzuentwickeln.

Wenn Sie jetzt denken: „Fashion und ich. Das könnte passen“, bewerben Sie sich.

Ihr Blick hinter die Kulissen der Betty Barclay Group

Als IT-Expert*in die Fashion-Industrie

Ihre Bewerbung bei der Betty Barclay Group

Bewerbung

Bitte bewerben Sie sich direkt online. Wir prüfen Ihre Unterlagen und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen (i.d.R. innerhalb von 14 Werktagen)

Vertragsabschluss

Wenn wir gut zueinander passen erhalten Sie von uns einen Arbeitsvertrag.

Ihre Kolleg*innen sagen

„Ich schätze die anspruchsvollen Projekte hier. Aber genauso die dankbaren Kolleg*innen, wenn ich kurz vor Ladenschluss das Kassensystem wieder in Gang setze”.

Rainer Nord ist seit 2011 bei der Betty Barclay Group. Weil er es hier nicht nur mit spannender Technik, sondern auch mit interessanten Menschen zu tun hat. Seine Arbeit im IT Support ist für ihn vor allem eines: abwechslungsreich. Unter anderem ist er für Stores, Outlets, Messen, Warenwirtschaft und interne Tools im Einsatz. Dabei schätzt er die Flexibilität von Aufgaben und Arbeitszeit. Die Coronazeit haben sein Team und er für notwendige Updates perfekt genutzt – und Vorgänge wie Kollektions-Präsentation digital gemacht: „Sowas kommt immer mehr.”

„Verschiedene Farben, verschiedene Größen: Aus IT-Sicht ist Mode ein irre spannendes Produkt.“

Die Komplexität von Mode hat Johannes Herrmann schon immer begeistert. Hier hat jedes Produkt X Variablen – verschiedene Farben, verschiedene Größen. Und ein Vierteljahr später kommt alles neu. Seit 1999 bringt er die IT der Betty Barclay Group voran, seit 2010 als Leiter des Teams IT-Organisation. Dabei ist es ihm wichtig, dass seine Mitarbeitenden ihre Themen „ownen“. Dass sie verstehen, welche organisatorische Veränderung jede neue Technologie bedeutet. Seinem Team Verantwortung und Sicherheit zu geben, darin sieht er seine wichtigsten Aufgaben.

„Was mich an der Fashion-Industrie reizt: das Tempo. Auch bei uns in der IT.“

Immer das gleiche zu machen, daran hätte Jens Wittemaier keinen Spaß. Deshalb ist der IT-Projektmanager 2018 von einer Brauerei zur Betty Barclay Group gewechselt. An der Fashion-Industrie reizt ihn vor allem das hohe Tempo, das gerade in der IT schnelles Handeln erfordert. Bei Betty Barclay bekommt er direkte Einblicke in die Fachabteilungen und die Menschen dahinter. So kann er ihre Probleme verstehen und lösen. Technologisch und kulturell ist das Feld dabei nicht festgesteckt. Im Gegenteil: Hier kann er die Systeme und sich selbst ständig weiterentwickeln.

„Hier trifft meine Liebe zur Mode meine Liebe zu IT.“

Ihren Kolleg*innen zu helfen, sie in allen IT-Fragen zu unterstützen, macht Beatrix Gollner großen Spaß. Seit 2016 arbeitet sie als IT Support & Admin bei der Betty Barclay Group. Dass die Anfragen so individuell sind wie die Menschen selbst, macht diesen Job für sie so interessant. Genauso wie die gegenseitige Wertschätzung: „Da werde ich auch mal auf einen Kaffee eingeladen.

Willkommen in der Welt der Betty Barclay Group!

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Unsere Benefits

Verlässlichkeit

Als unabhängiges Familienunternehmen denken wir langfristig. Unsere Entscheidungen treffen wir nicht für den schnellen Erfolg, sondern für nachhaltiges Wachstum – für starke Partnerschaften, zufriedene Mitarbeitende und Kund*innen, die uns vertrauen.

Dynamik

Als Familienunternehmen bieten wir unseren 1.800 Mitarbeiter*innen Freiräume und Kompetenzen für ein kreatives Arbeiten mit individuellen Gestaltungsmöglichkeiten. Hier gibt es flache Hierarchien und eine tragfähige Strategie zur digitalen Transformation. Das alles versetzt die Betty Barclay Group in die Lage, sich schnell an die Veränderungen dieser Zeit anzupassen.

Arbeitsplatz

Unsere Stores & Outlets befinden sich in attraktiven Innenstadtlagen oder Centern – perfekt angebunden an den öffentlichen Nahverkehr und ideal erreichbar. So beginnt dein Arbeitstag stressfrei – egal, ob du zu Fuß, mit dem Rad oder den Öffis kommst. Und weil der Tag besser läuft, wenn man gut versorgt ist: Kaffee und Wasser gibt's bei uns kostenlos.

Arbeitszeiten und Vergütung

In der Betty Barclay Group wird die Offene Gleitzeit praktiziert. Das bedeutet: In vielen Abteilungen gibt es keine Kernarbeitszeiten. Die Mitarbeiter*innen können ihren Tagesablauf weitgehend selbst bestimmen. Die Arbeitszeit in Vollzeit beträgt 37 Stunden/ Woche und je nach Job sind 60% mobiles Arbeiten möglich. Zusätzlich zum Gehalt erhalten Sie eine Jahressonderzahlung und die Möglichkeit auf Zuschüsse für Kinderbetreuung und Altersvorsorge. In unserem Onlinemitarbeiterportal erhalten Sie zudem viele Angebote und Vergünstigungen bei namenhaften Kooperationspartnern für Elektronik, Reisen, Kosmetik uvm.

Keine Chance verpassen!

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