Kaufmännischer Sachbearbeiter Customer Service/ Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Betty Barclay Group GmbH & CO KG • Nußloch

Arbeiten bei der Betty Barclay Group

“Die Modewelt dreht sich schneller denn je. Digitales Marketing, neue Vertriebswege, nutzerzentriert und Daten inspiriert: Bei Betty Barclay kann ich die Zukunft erfolgreicher Marken selbstständig und kreativ mitgestalten. Hier habe ich tolle Produkte, die den Kund*innen wie unseren Handelspartnern gleichermaßen Freude bereiten. Hier arbeite ich in einem Team, das füreinander da ist, auch wenn mal Fehler passieren. Hier habe ich Chef*innen, die Informationen offen teilen und die mir bei meiner persönlichen Entwicklung weiterhelfen. Deshalb bewerbe ich mich jetzt – und werde mit meinen Fähigkeiten dazu beitragen, neue Fans für Betty und ihre Marken zu gewinnen."

Heidelberger Straße 9-11, 69226 Nußloch

ab sofort

Über das Unternehmen

Als Familienunternehmen stehen wir seit über 80 Jahren für Verlässlichkeit und Innovationsfreude gleichermaßen. Mit unseren Marken Betty Barclay, Betty & Co, Gil Bret, Vera Mont und Cartoon präsentieren wir als international erfolgreicher Anbieter von women’s fashion einen unverwechselbaren Look.

Entscheidend für unseren Unternehmenserfolg ist die Bereitschaft unserer 1.300 Mitarbeiter für das Außergewöhnliche, ihre hohe Identifikation mit unseren Produkten und ein starkes Wir-Gefühl.

Ihre Aufgaben

  • Sicherstellung eines exzellenten Kundenservice für unsere B2B Fachhandelspartner

  • Eigenständige Steuerung und Koordination des Tagesgeschäfts (Auftragsabwicklung Back Office, Vertragswesen, Stammdatenmanagement)

  • Erster Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Belangen (Auskunft über Auslieferungsstatus Ware, Reklamationen, Nachbestellungen, jegliche Art von Kundenanfragen für den Verantwortungsbereich)

  • Aktive Zusammenarbeit mit dem Außendienst (in Bezug auf Analysen, Kundenstatus / -kommunikation, etc.)

  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung unserer internen Prozesse

  • bei Bedarf Unterstützen / Mitwirken bei abteilungsinternen Projekten

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung

  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

  • idealerweise erste Erfahrung im Kundenkontakt

  • Lösungsorientiertes Kommunikations- und Verhandlungsgeschick

  • eigenverantwortliches Handeln, methodische Vorgehensweise und kommunikativer Teamplayer

  • Ausgeprägte MS-Office-Kenntnisse

Unser Angebot

  • Work-Life-Balance durch flexible gleitende Arbeitszeit (37 Stunden/Woche) und die Möglichkeit 60% mobil zu arbeiten
  • Ein großartiges Team in einer Unternehmenskultur, die von Respekt und Wertschätzung geprägt ist
  • Individuelle Einarbeitungsphase
  • Attraktiven Mitarbeiterrabatt im firmeneignen Outlet und Shoppingmöglichkeiten im Fashion Park Nußloch
  • Umfangreiche Gesundheits- und Sozialleistungen (Altersvorsorge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Zuschuss Fitness-Studio, Kinderbetreuungszuschuss, kostenfreie Parkplätze und Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge, Corporate Benefits, u.v.m)
  • Urbanes Betriebsrestaurant mit vergünstigten Preisen mit Außenterrasse sowie Kaffee und Wasser for free in unserer Cafeteria
  • Business Bike zu günstigen Konditionen mit Zuschuss zur Leasingrate
  • Flache Hierarchien sowie Freiräume und Kompetenzen für ein kreatives Arbeiten mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten.

Ihre Kolleg*innen sagen

Luca Brinkmann
Luca Brinkmann

„Was ist angesagt? Was wird sich verkaufen? Das war früher viel Bauchgefühl. Heute sehen wir in Echtzeit-Dashboards, was unsere Kundin tatsächlich will.”

Luca Brinkmann ist mit Mode aufgewachsen. Seine Eltern führen ein Modegeschäft in Halle/Westfalen. Nach Ausbildung und Studium ist er zu einem größeren Familienunternehmen gewechselt, zur Betty Barclay Group, und ist heute Division Head der Marke Betty & CO. Was ihn dabei reizt, ist die spürbare Veränderung der Modewelt. Erfolg basiert immer mehr auf Daten und Zahlen: „Viele finden das cool.”

Florian Graf
Florian Graf
„Bei uns ist es besser, Dinge auszuprobieren, gegebenenfalls zu scheitern, als nichts auszuprobieren.“
 
Florian Graf kennt die Fashion-Branche, seit er 14 ist. Seine Mutter war Verkaufsleiterin einer Textilfirma. In Ferienjobs hat er dort sein erstes eigenes Geld verdient. 13 Jahre lang machte er bei einem Wettbewerber Karriere, ehe er im Mai 2022 zur Betty Barclay Group wechselte. Hier leitet er das operative & strategische Warenmanagement, was bedeutet: Gemeinsam mit seinem jungen, 15-köpfigen Team sorgt er dafür, dass die richtigen Kollektionen zur richtigen Zeit am richtigen Point-of-Sale  erhältlich sind. Als echter „Zahlen-Nerd“ nutzt er dabei immer intelligentere Systeme, um Entscheidungen mit sauberen Daten zu unterstützen. Denn: „Das wird schon” funktioniert nicht mehr.
Julia Vogel
Julia Vogel
„Cartoon ist eine vertikale Marke. Das bedeutet: Wir entscheiden, welche Ware auf die Fläche kommt. Diese Eigenverantwortung macht mir viel Spaß.“
 
Selbstständig zu entscheiden und seine Arbeit zu organisieren – was nach Wunschdenken klingt, ist für Julia Vogel Alltag. Als Area Managerin Südwest für unsere Marke Cartoon bestimmt sie, welche Ware auf welche Fläche kommt. Um hier die richtigen Entscheidungen zu treffen, verlässt sie sich nicht nur auf die Zahlen. Jede Woche besucht sie kleine Boutiquen und große Filialisten in ihrer Region, um wertvolle Insights der Verkaufskräfte vor Ort zu erhalten. Seit 2018 ist Julia Vogel Teil der Betty Barclay Group – weil sie hier genau die Freiheit, Flexibilität und Verantwortung hat, die sie von einem Arbeitgeber erwartet.
Kai Fischer
Kai Fischer

„Hier kann sich jeder weiterentwickeln. Von der ersten Spielminute bis zum Karriereende.”

Kai Fischer ist 1998 mit einer Ausbildung bei Betty Barclay gestartet. Zwanzig Jahre lang war er im Customer Service aktiv – genauso wie als 10er in unserer firmeneigenen Fußballmannschaft. Jetzt ist er überraschend gewechselt – nicht nach Spanien, sondern ins Team Warenmanagement – und bringt sich hier mit seinen Stärken ein.

Ihr Blick hinter die Kulissen der Betty Barclay Group

Betty Barclay Inside
Betty Barclay Inside

In diesem Video erzählen euch unsere Mitarbeiter*innen 7 Dinge, die euch bei der Betty Barclay Group passieren können. Wir räumen auf mit Klischees in der Fashion Welt und zeigen euch, dass wir ein entspanntes Familienunternehmen sind. Ihr wollt euch bei uns bewerben? Dann schaut euch auf jeden Fall dieses Video an!

Unsere Benefits

Verlässlichkeit

Wir sind ein unabhängiges Familienunternehmen. Es bedeutet, dass wir alle Entscheidungen danach ausrichten, unseren langfristigen Unternehmenserfolg zu sichern. Für nachhaltige Partnerschaften, zufriedene Mitarbeiter*innen und glückliche Kund*innen.

Dynamik

Als Familienunternehmen bieten wir unseren 1.300 Mitarbeiter*innen Freiräume und Kompetenzen für ein kreatives Arbeiten mit individuellen Gestaltungsmöglichkeiten. Hier gibt es flache Hierarchien und eine tragfähige Strategie zur digitalen Transformation. Das alles versetzt die Betty Barclay Group in die Lage, sich schnell an die Veränderungen dieser Zeit anzupassen.

Arbeitsplatz

Attraktive Standorte mit guter Erreichbarkeit waren uns schon immer wichtig – ob in den Innenstädten oder in unserer Unternehmenszentrale mit kostenfreien Parkplätzen. In Nußloch erwartet sie eine Top-Atmosphäre mit modern ausgestatteten, hellen Büros. Oder Sie sparen sich das Pendeln und nutzen die Möglichkeit des mobilen Arbeitens.

Mitarbeiter*innen-Rabatt

In unserem firmeneigenen Outlet im Fashion Park Nußloch, direkt neben unserer Unternehmenszentrale, erhalten Sie aktuelle Kollektionen zu attraktiven Konditionen. Kolleg*innen im Einzelhandel und im Außendienst erhalten spezielle Vergünstigungen.

Willkommen in der Welt der Betty Barclay Group!

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Ihre Bewerbung bei der Betty Barclay Group

Bewerbung
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Bitte bewerben Sie sich direkt online. Wir prüfen Ihre Unterlagen und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen (i.d.R. innerhalb von 14 Werktagen)

Vorstellungsgespräch
Vorstellungsgespräch

Um uns gegenseitig kennenlernen zu können, laden wir Sie zu einem Gespräch mit Ihrer potentiellen Führungskraft und dem zuständigen Personalreferenten ein. Das Vorstellungsgespräch findet in unserer Unternehmenszentrale Nußloch oder als Videointerview via Teams statt. Je nach Position kann es auch zu einem 2. Gespräch kommen.

Vertragsabschluss
Vertragsabschluss

Wenn wir gut zueinander passen erhalten Sie von uns einen Arbeitsvertrag.

Ansprechpartner
Sina Niestroj

Sina Niestroj

Personalreferentin
 

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